Política de frete

Política de Frete – GymZone

A GymZone trabalha com fornecedores nacionais e internacionais para oferecer produtos de alta qualidade com preço acessível. Para garantir total transparência, apresentamos abaixo nossa política de frete, logística e prazos de entrega.

1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento:

  • O pedido é processado em 1 a 5 dias úteis.

  • O cliente receberá atualizações por e-mail sobre o status do pedido.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

2. Prazo de Entrega

Como trabalhamos no modelo dropshipping, nossos produtos vêm diretamente de fornecedores internacionais.

O prazo estimado de entrega é de:

  • 15 a 35 dias úteis para grande parte do Brasil.

  • Regiões como Norte e Interior podem levar 35 a 50 dias úteis.

Observação: Estes prazos são estimativas médias e podem variar devido a fatores externos, como:

  • Fiscalização aduaneira;

  • Greves ou atrasos logísticos;

  • Feriados nacionais e internacionais;

  • Condições climáticas adversas.

3. Código de Rastreamento

Todos os pedidos possuem código de rastreamento, enviado ao e-mail do cliente entre 3 a 7 dias úteis após o envio do produto.

O cliente pode acompanhar o pedido pelo nosso site ou pelos sites de rastreamento dos Correios e transportadoras parceiras.

4. Frete

Oferecemos as seguintes modalidades:

  • Frete Grátis para todos os pedidos acima de um valor determinado (defina se desejar).

  • Frete Econômico Internacional – valor reduzido e prazo padrão.

  • Frete Prioritário (quando disponível) – entrega mais rápida com custo adicional.

5. Possíveis Atrasos

A GymZone não se responsabiliza por atrasos causados por:

  • Processos alfandegários;

  • Retenção temporária pela Receita Federal;

  • Problemas logísticos das transportadoras;

  • Endereço incorreto fornecido pelo cliente.

Nesses casos, o prazo de entrega pode ser estendido.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

Se o pedido retornar ao remetente devido a:

  • Endereço incorreto ou incompleto;

  • Falta de informações necessárias;

  • Ausência do destinatário após tentativas de entrega;

O cliente será responsável pelo custo de reenvio.
Caso o erro seja da GymZone, o reenvio será gratuito.

7. Produto Retido na Alfândega

Em raras situações, a alfândega pode exigir pagamento de taxas.
Essas taxas são de responsabilidade do cliente, conforme legislação brasileira.

8. Entregas Parcializadas

Por trabalharmos com múltiplos fornecedores, alguns itens de um pedido podem ser enviados separadamente.
Neste caso, o cliente poderá receber pacotes em datas diferentes.

9. Pedido Não Recebido

Se o pedido ultrapassar o prazo máximo de entrega sem rastreamento atualizado, o cliente poderá solicitar:

  • Reenvio do produto sem custos; ou

  • Reembolso completo.

10. Contato para Suporte

Para dúvidas sobre envio, prazos ou rastreamento, entre em contato:

E-mail: suporte@gymzone.com.br